Sollten Sie nicht zufrieden sein mit unserem Webshop, Service oder sollte es zu Problemen mit Ihrer Bestellung kommen, möchten wir dies natürlich so schnell wie möglich klären. Wir bemühen uns Ihre Beschwerde, so schnell wie möglich zu klären!
Und wie geht es nun weiter?
1) Wir tun unser Bestes Ihre Beschwerde, so schnell wie möglich zu klären. Sie erhalten innerhalb von 2-3 Arbeitstagen eine Rückmeldung.
2) Bitte keine Ware Retour schicken, bevor wir einen definitive Lösung für Ihr Anliegen gefunden haben. 3) Wir überprüfen, was genau schief gegangen ist und gehen der Ursache auf den Grund.
4) Sobald wir zu einer Lösung gekommen sind, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und besprechen mit Ihnen, wie wir die Sache klären können.
5) Sie werde über die nächsten Schritte informiert.
Melden Sie Ihre Beschwerde per Post, Telefon oder E-Mail (Falls es sich um eine Reklamation eines Artikels handelt, bitte auch ein Foto mitschicken).