Rücksendung
Sie möchten einen Artikel zurücksenden? Kein Problem!
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen auf eigene Kosten zurück geschickt werden müssen. Sie erhalten erst eine Paketmarke mit Antwortnummer. Nach Rückerhalt der Ware werden die Versandkosten für den Rückversand von Ihrer Gutschrift abgezogen. Dabei stellen wir Ihnen einen Pauschalbetrag von 4,50 € für den Rückversand in Rechnung. Dieser Pauschalbetrag gilt nicht für Ware, die Ihnen mit einer Spedition zugestellt wurde. In diesem Fall entsprechen die einbehaltenen Kosten für den Rückversand, den Versandkosten, die Sie für die Warenzustellung gezahlt haben.
Bitte denken Sie daran, Ihrer Rücksendung den Rücksendeformular beizulegen, damit Ihr Paket in unserer Retourenabteilung schnell zugeordnet und bearbeitet werden kann.
Hier finden Sie unsere Rücksendeadresse: LEF living - Boonsweg 85, 3274 LH Heinenoord / NIEDERLANDE.
Und wie geht es weiter?
Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] oder rufen Sie uns einfach an unter der Nummer +31 (0)180 615101. Wir senden Ihnen dann gerne eine Paketmarke mit Antwortnummer. Eine Abholung kann nur dann veranlasst werden, wenn die Ware von einer Spedition geliefert wurde. Die Kosten für die Abholung entsprechen den ursprünglichen Lieferkosten.
Wir gewähren Ihnen auf alle Versandartikel ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte beachten Sie, dass der Artikel unbenutzt, im ursprünglichen Zustand und in der gelieferten Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden muss. Bei Ihrer Bestellung erhalten Sie auch ein Rücksensendeformular. Wir bitten Sie dies auszufüllen und der Rücksendung beizulegen.
Sobald wir die Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, wird diese weiter verarbeitet. Der Kaufbetrag wird innerhalb von 5 Werktagen*, nachdem Sie von uns informiert wurden, dass wir die Rücksendung erhalten haben, zurück erstattet. In den meisten Fällen erfolgt die Rückzahlung auf gleiche Weise wie wir die Zahlung erhalten haben. Die Versandkosten für Ihre Retoursendung werden von Ihrer Gutschrift als Pauschalbetrag von 4,50 € abgezogen. Bei Lieferung mit Spedition sind die Versandkosten für Retouren, sowie oben beschrieben, höher.
* Sollten Sie mit einer Kreditkarte bezahlt haben, kann die Rückerstattung länger dauern (ca. 1-4 Wochen). Wie lange eine Rückerstattung genau dauert, hängt von dem jeweiligen Kreditinstitut ab.
Sind sie nicht zufrieden mit Ihrem Produkt?
Sollte trotz unserer intensiven Bemühungen eine Sendung nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf! Wir besprechen die Situation mit Ihnen und garantieren eine schnelle Lösung.